PREGUNTAS FRECUENTES

🚐 Sobre el Vehículo y la Conducción 

¿Qué carnet de conducir necesito? 

Solo necesitas el carnet B (el de coche) con una antigüedad mínima de 2 años. Es importante que el conductor sea mayor de 25 años por cuestiones del seguro. 

¿Es difícil de conducir? 

Para nada. Aunque es más grande que un coche, se conduce de forma muy similar. Nuestra autocaravana cuenta con cámara de marcha atrás para facilitar las maniobras. Solo debes tener especial cuidado con la altura (túneles o ramas) y la distancia de frenado. 

¿Qué combustible utiliza y cuánto consume? 

Utiliza Diésel. El consumo medio ronda los 12 litros cada 100 km, dependiendo siempre de la carga y del tipo de conducción. Te la entregamos con el depósito lleno y deberás devolverla igual. 

💰 Reservas y Pagos 

¿Qué incluye el precio del alquiler? 

El precio incluye el IVA, seguro a todo riesgo con franquicia de 1.000€, asistencia en carretera 24h, 200kms al día (o kms ilimitados por 10€/día) y un kit de bienvenida con los químicos necesarios para el WC. 

¿Cómo funciona la fianza? 

Se requiere una fianza de 1.000€ que se deposita en efetivo o mediante transferencia antes de la salida. Si el vehículo se devuelve en las mismas condiciones en las que se entregó, te reembolsaremos el importe íntegro en un plazo de 24-48 horas. 

¿Cuál es la política de cancelación? 

- Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler,  se cobrará el 50% de la señal.

- Si se comunica la anulación entre 30 y 16 días antes del inicio del alquiler, se cobrará el 80% de la señal.

- Si se comunica la anulación con menos de 16 días antes del inicio del alquiler, se cobrará 100% de la señal.

🛠️ Vida a Bordo 

¿Tengo que vaciar los depósitos antes de devolverla? 

Sí, la autocaravana debe devolverse con el depósito de aguas grises (ducha y cocina) y el poti (aguas negras/WC) totalmente vacíos y limpios. De no ser así, se aplicará un cargo de limpieza de 100€ por no vaciar las aguas negras y de 40€ por no vaciar las aguas grises. El depósito de agua limpia no es necesario llenarlo. 

¿Qué debo llevar de casa? 

Nosotros incluimos el menaje de cocina (platos, sartenes, cafetera). Solo necesitas traer tu ropa, productos de higiene personal y, si no has contratado el "Pack Confort", también tu ropa de cama y toallas. (Ropa de cama 30€ por reserva) (Toallas 20€ por reserva)

¿Cómo funciona la electricidad y el agua caliente? 

La autocaravana es autónoma gracias a su placa solar y batería auxiliar. El agua caliente y la nevera funcionan con gas (te entregamos dos bombonas, una de ellas al 100%). La calefacción funciona con el gasoil del depósito del vehículo. Para usar enchufes normales de 220V (como el de un secador) y el aire acondicionado de la vivienda, deberás estar conectado a la red de un camping. 

🐾 Normas y Extras 

¿Se admiten mascotas? 

¡Claro! Somos Pet Friendly. Sabemos que son parte de la familia. Solo pedimos que seamos responsables con el cuidado del mobiliario. 

¿Puedo viajar fuera de España? 

Sí, puedes viajar por todos los países de la Unión Europea incluidos en la Carta Verde del seguro. Si tienes planeado salir de España, por favor avísanos para tenerlo previsto. 

¿Dónde dejo mi coche mientras estoy de viaje? 

Puedes dejar tu vehículo aparcado gratuitamente en la misma zona de recogida. Se trata de una zona residencial muy tranquila, segura y con aparcamiento libre (sin parquímetros ni zona azul) durante todo el alquiler.